الدعم الفني
مشاكل الحساب، التوثيق، رفع المستندات، أو أي عطل في المنصة.
support@aqarfursa.comكل اللي محتاج تعرفه قبل ما تبدأ.
منصة واحدة للبيع والشراء والريسيل، مبنية على تلات ركائز: فحص قانوني رسمي لكل وحدة من محامٍ معتمد، وشفافية كاملة في الأرقام قبل أي التزام، وخصوصية محفوظة للطرفين عبر نظام الكود المُجهل.
أيوه، وده جوهر الخدمة. بِع وحدتك بالأوفر اللي تستاهله، والفحص القانوني الرسمي بيوثّق الصفقة ويدي المشتري الثقة اللي بتخلّيه يقبل السعر. الربح حقك، وإحنا بنوثّقه مش بنقيّده.
العمولة الأساسية على البايع لأنه بيحقق ربح فعلي بفضل التوثيق، مع عمولة رمزية أو معدومة على المشتري. فيه حد أدنى للعمولة متدرّج حسب فئة سعر الوحدة. الأرقام النهائية بتتحدد في عقد الخدمة قبل أي التزام.
بدأنا في مصر بالقاهرة والجيزة والعاصمة الإدارية والقليوبية والشرقية والساحل والسخنة — جوه الكمباوندات وبرّاها. التوسع في السعودية والإمارات مخطط له بعد استكمال التراخيص المطلوبة في كل دولة.
أيوه. المنصة بتقبل الوحدات في المناطق السكنية العادية والإسكان الاجتماعي والعقارات المستقلة، بنفس الفحص القانوني بالظبط. بتختار «خارج كمباوند» وتكتب الحي.
لأ. فيه خيار «العرض الصامت» بيخلي وحدتك تظهر من غير اسمك ولا رقمك خالص، والتواصل بيتم حصراً عبر إدارة المنصة. وحتى من غير الخيار ده، بيانات التواصل مش بتتعرض على الصفحات العامة.
لو اتراجع بدون سبب قانوني، العربون مش بيترد له وبيتحوّل تعويضاً جزئياً ليك عن وقتك.
إطلاقاً. حرية الرفض ضمانة أساسية — ليك الحق الكامل ترفض أي مطابقة متناسبكش، بدون أي تبرير. وأهم من كده: المشتري مش بيقدر يدفع عربون ولا يحجز وحدتك قبل ما توافق على السعر بنفسك.
عقد الملكية أو الشراء الأصلي، إخطار التخصيص، مخالصة مالية من المطور توضّح الأقساط المسدَّدة والمتبقية، وصور واضحة للوحدة.
هيوصلك سبب الرفض مكتوب بوضوح من المحامي. تقدّر تعدّل بيانات الوحدة أو ترفع المستند الناقص، والوحدة بترجع لقائمة المراجعة تلقائياً.
أيوه، من «عقاراتي». بس لو الوحدة موثقة، التعديل بيرجّعها لطابور المراجعة وبتختفي من العرض لحد ما المحامي يعتمدها تاني — لأن الشارة معناها إن محامي راجع اللي المشتري بيشوفه بالظبط.
مفيش عقار بيظهر على المنصة إلا بعد فحص قانوني رسمي من محامٍ معتمد: عقد الشراء وإخطار التخصيص والمخالصة لو الوحدة من مطوّر، أو عقد الملكية وسلسلة الملكية لو من مالك سابق. اللي راجعه بالظبط وتاريخه ورقم قيده ظاهرين في «تقرير الفحص» على صفحة كل وحدة. ولو ظهر عيب في الملكية بعد دفعك، يُرد العربون بالكامل وفوراً.
دفع العربون بيتم بالتنسيق مع إدارة المنصة: بتطلبه من صفحة المطابقات، وفريقنا بيتواصل معاك لترتيبه، وأول ما نأكّد الاستلام بيوصلك إيميل والوحدة بتتجمّد باسمك.
أول ما عربونك يتحصّل، الوحدة بتتقفل باسمك 48 ساعة. محدش يقدر يحجزها في المدة دي، وإنت بتعاين وتكمّل إجراءاتك.
حماية كاملة لخصوصيتك. طلبك بيظهر علناً كـ #B-XXXX بالمواصفات بس — من غير اسمك ولا رقمك ولا بريدك، وكل تواصل بيمر عبر إدارة المنصة بعد موافقتك.
أيوه. اكتب عرضك في صفحة الوحدة وشوف الحساب فوراً. العرض بيروح للبائع وهو حر يقبل أو يرفض، ولو رفض تقدر تقدّم عرض أعلى على نفس الوحدة — ده جزء طبيعي من التفاوض.
بيتشفّر بـ AES-256 لحظة استقباله ومش بيتخزّن كنص صريح أبداً. حتى بصمة التحقق من التكرار بتتخزّن كـ hash مش كرقم. فك التشفير بيتم فقط بإجراء إداري مُسجَّل بسبب مكتوب.
المحامي المسؤول عن حالتك بس، وبصلاحية مؤقتة. المستندات بتتخزّن في حاوية سحابية خاصة مقفولة، والوصول ليها بروابط موقّعة بتنتهي خلال 10 دقايق، وكل اطّلاع بيتسجّل.
أيوه. المنصة بتوفّر صيغة توكيل نموذجية تستخرجها عبر «مصر الرقمية» أو «ناجز». قبول التوكيل قرار الجهة الحكومية وحدها، وده مذكور صراحة في بند إخلاء المسؤولية.
التوجيه الصحيح بيوفّر وقتك — كل عنوان بيروح للفريق المختص مباشرة.
مشاكل الحساب، التوثيق، رفع المستندات، أو أي عطل في المنصة.
support@aqarfursa.comالعرابين، حالة الحجز، خطوات إتمام الصفقة، والمطابقات.
order@aqarfursa.comالعقود، الشروط والأحكام، النزاعات، وطلبات الجهات الرسمية.
legal@aqarfursa.comأي سؤال تاني عن المنصة أو الشراكات أو التغطية الجغرافية.
info@aqarfursa.com